Egyrészt a pontos kiszállítást én sem tudom, az a futáron múlik, másrészt e-mailben automatikus értesítőt küldök, ha a futár átvette a csomagot, annak kézbesítése a következő munkanap esedékes. A futár a kézbesítés reggelén SMS-ben értesítés küld a várható érkezéséről egy 3 órás időablakon belül, amennyiben megrendeléskor az SMS-es értesítés opciót kérted. Illetve akkor telefonál oda egy órával a kézbesítés előtt, ha megrendeléskor a telefonos értesítés opciót kérted.

Ha nem tartózkodsz otthon, megpróbálja a szomszédnak leadni a csomagot, céges cím esetén amennyiben lehetőség van rá, a portán hagyja, ha a portás ismeri és el tudja érni a címzettet stb. Ha nem tudsz a szállítási címen tartózkodni, kérd meg a szomszédot, a portást, a kollégát, hogy vegye át helyetted a rendelést. De akkor sem történik probléma, ha meghiúsul az első kézbesítés. Ilyen esetben a futár másodjára is próbálkozik, és általában értesítőt hagy a helyszínen a telefonszámával, hogy lehessen vele egyeztetni.